Aktuálně - Informace praktického lékaře

Vážení pacienti,

v současné vypjaté době prosíme o Vaši trpělivost, pokud se Vám nedaří dovolat k nám na středisko. 

Již v době klidné jsme se snažili některé problémy řešit telefonicky (sdělování laboratorních výsledků, objednávání k nám, pacientské žádosti o recepty a konzultace ...). Nově nyní přibyla další agenda spojená s Covidem-19, kdy krom naší práce obvyklé, kterou je pacienty vyslechnout, posoudit jejich stav a event. léčbu či další, suplujeme hygienu. Vystavujeme karantény, žádanky k testování, zkoumáme a posuzujeme rizika kontaktů.

Tedy se stane, že se nemůžete dovolat kvůli obsazené lince. Nebo sice linka není obsazena, ale telefon nezvedneme - to obvykle řešíme přímo nějakého pacienta v ordinaci a opravdu není jak telefonní hovor vyřídit.

Při telefonním hovoru se snažte být struční. Chcete si domluvit sanitu ? Mějte připravené údaje na kdy a kam přesně. Potřebujete recepty ? Mějte sepsané, které léky to jsou. Sdělení typu "Chci všechno kromě ...." je špatně - dohledávat léky v kartě s telefonem na uchu a dohadovat se je časově náročné, navíc léky či jejich dávkování se občas mění u jiných lékařů a my o tom nevíme. Sestřička má pokyn nepřipravené žádosti odmítat ! Pokud potřebujte čas a přípravu, využijte mailovou komunikaci.

Připomínám kontakty:

- jediný správný telefon do ordinace je 775 957 026. Mé soukromé číslo, které běhá po internetu již nezdvihám.

- mailová adresa je    ordinacestudena@email.cz

Ještě upozornění - zjistil jsem, že na internetu existuje několik databází, ve kterých je naše ordinace uvedena. Bohužel je často uvedena se špatnými kontaktními údaji, še špatnou ordinační dobou .. !     Na naši obranu sděluji, že nemohu ručit a neručím za tyto informace - já je tam nenapsal, nemohu je upřesnit.

S díky za pochopení a s přáním pevného zdraví        Dr. Vladislav Dvořák